支持外呼和呼入,支持多種協議如:mrcp、http、sdk。
呼入場景:電話機器人等待呼叫中心,轉給電話機器人做客服業務?;蛘唠娫挋C器人過濾后轉給客服呼叫中心。
話術模板:支持按需打斷,根據所需的關鍵字打斷功能、支持節點拖拽換位子、支持實時監聽機器人的通話內容、支持轉人工坐席、支持通話后發送短信。
真人錄音變量支持:全國第一家支持全部真人錄音實現的變量,用于更好的客戶體驗和費用、性能上的優勢。
催收:支持催收話術,支持物流下單,話術變量的設置,完善了話術的整體功能。
2015年,基于MRCP的寧衛智能客服系統與各廠商對接
2016年實現為三家大型企業完成智能客服系統的架設
2017年8月份,寧衛智能外呼系統中間件提供中小企業
2018年1月,寧衛電銷機器人完成客戶測試
成本降低,業績提升,并非不可實現??!
實現每天讓1000位客戶知道你的活動,實現每天發現40位意向客戶,將同行最優秀的員工輕松挖來,0成本打造超越對手10倍的影響力,讓員工輕松快樂的出單
從虧損門店到 智能盈利門店 你只差一套具有殺傷力的工具系統。你聽過很多忽悠,也聽了很多瞎咧咧,今天,我們只講實話實說,告訴你:那些凈利百萬以上,輕輕松松賺錢的老板到底與你哪里不一樣!他們不會激勵,甚至不會帶團隊,更不會什么高超的管理,能凈利百萬,只因他們做對了你也應該掌握的一點...
幾乎與真人一樣的TTS,發聲效果及對話節奏,反應速度快,不足1秒極速反饋,能體驗與真人一樣的聊天體驗,支持語音機器人打斷,可以及時反應、響應突發詢問,幾乎可以代替人工銷售,不僅僅做催繳、回訪和問卷簡單場景
安全、低成本、高可靠、大并發的通信服務系統,提供99%的數據可靠性。使用 FreeSwitch軟交換 可以在企業通訊服務和運營商通信服務系統,高效的處理能力以及多種話術類型提供選擇,全面優化運營成本。
一鍵安裝,支持rest api對接,全功能軟交換,容易和crm、OA等系統對接!!
優秀的開源FreeSwitch軟交換、postgresql數據庫、CentOS的Linux系統,全面不間斷運行。
數據本地化,不牽扯客戶重要數據,保護客戶數據安全。
開源軟交換,硬件要求低,無商業軟件授權要求。代替人工,可根據需求不間斷呼出,呼出不帶情緒降低風險。
強大的話術模板,支持語音上下文連接,支持按照需求打斷,支持全局變量匹配,跳轉任意節點,樹形結構圖形樣式操作標簽。
界面簡單,直觀,易懂。只需簡單操作,就能配置復雜話術流程
人工逐條回答大量重復問題,浪費企業高額人力成本,機器人快速精準回答各種重復問題,節省超80%人力,為客服當掉大量的重復問題和熱點問題,幫助企業節約大量人力成本。
寧衛機器人全面關照用戶心理,即使客戶調侃,機器人也能給出人性化回答,咨詢體驗更舒適,讓企業和客戶的溝通變得更加美好。
在機器人自動歡迎中設置公告,讓客戶最快獲知企業服務信息。機器人配合少量客服,企業可以最低成本做到7*24小時候服務,不漏掉一個咨詢。
根據聊天內容進行訪客數據統計及客戶問題分析和客戶新需求收集,深度挖掘數據信息,自動生成分析報表,幫助企業站點及時調整營銷策略。
自動收集類似問題和問法,匹配相關問法自動學習,提升智能問答準確率,結合訪客的選擇和機器人的智能判斷,自動補充和完善系統不足的地方。
比人工客服更快更萌,幫您全面照顧用戶心理,即使客戶調侃也能機智應付,除了業務之快。
通過導入數據時指定若干變量,來實現特定的話術中的變量參數,如催繳費中的姓、稱呼、金額、日期等等。
在科技發展的今天,AI智能越來越被大家熟知并深入不同業務領域和商業場景。寧衛科技自2005年自研軟交換以來,歷經數年發展,成為引領智能云客服發展的代表廠商,其間自然語言理解、深度學習等AI技術和行業數據得以不斷積累。而今寧衛智能外呼機器人上線,是寧衛智能語義技術優勢向語音領域的順位發展,同時也為企業用戶在更為廣泛的業務領域節約營銷成本,優化管理效率提供智能解決方案。
房地產、金融、教育、醫療、電商、通信等話術應有盡有,全方位全行業的場景應用
房產話術
催繳費帶變量
教育獲客
智能坐席助手這款產品是為呼叫中心的電話銷售團隊提供的, 他們的痛點是新人聊天會被客戶帶跑、沒有銷售思路,新人銷售不專業。我們的產品是一款銷售對話智能分析系統, 它能夠實時指導銷售打電話,根據客戶的提問提示銷售怎么回答。我們的產品和傳統語音質檢產品不同,我們具備實時質檢功能, 可以直接提高銷售轉化率。
智能語音質檢系統,根據語音識別和自定義質檢規則,高效完成自動化批量質檢, 覆蓋率達100%,告別分析盲區,一套智能質檢系統相當于過去50個質檢工作人員。語義理解和大數據技術更提供多維度可視化數據分析報表, 提高質檢效率、節約人工成本,并通過嚴格的數據監控保證第一線客服與銷售的客戶服務質量。
全球領先、安全、穩定的智能外呼平臺,自動撥打:號碼一件導入。自動應答:識別語言,模擬真人自動回答。自動記錄:記錄對話內容,錄音,文字。自動分類:自動客戶分類,潛在客戶篩選,跟蹤意向客戶。