為錄音多做些保障,避免單層錄音出現丟失或損壞
在2020年我們發布了《如何對華為設備進行并聯模式的錄音和質檢?》,更早以前有《SIP錄音系統帶質檢(語音識別存文本)正式上線》及《nway dsr 1.0技術白皮書,實時語音流識別,呼叫中心實時質檢》都為客戶提供了在錄音的安全性、可靠性、使用的擴展性、功能性等方面的拓展。結合以上,我們增加了《開源雙路語音流輸出的mod_rst》,相當于我們可以為相關的客戶,提供三層以上的錄音以及面向錄音的更豐富的一些應用,即即時轉寫、質檢、座席助手、會場紀要、溝通預警、防止意外等。
如圖一,默認一般都是這樣的用法,即系統內置一個錄音系統,接下來能錄則錄,錄不了那也沒辦法。
如圖二,我們會一是通過端口鏡像進行一次備用錄音;二是通過rst方式把實時流以udp方式,實時推送出給其它服務器再進行一次錄音;結合IPPBX的內置錄音,那么我們就可以實現多層錄音保障。
當然,錄音只是其中最基本的一種用法,在實際應用場景中,諸如:會場同聲傳譯參考(多語種翻譯各自可以獲得自己語種翻譯的實時材料)、指揮調度多緯度處理、以及一些不重要的如轉寫等均可達到相對較好的一種效果。